【完全ガイド】楽天モバイルのメリット・デメリット

1年目の月額利用料がタダ！【楽天ひかり】

はじめに

日本の携帯電話市場に新たな選択肢を提供している楽天モバイルは、その革新的なサービスとコストパフォーマンスで注目を集めています。本記事では楽天モバイルのサービス概要、利用者の体験談、そして具体的なメリットとデメリットを徹底解析し、どのようなユーザーにおすすめか評価します。

楽天モバイルのサービス概要

1. 料金プランの特徴

楽天モバイルは、お得なワンプラン「Rakuten最強プラン」で、データ使用量が3GBまでなら月額980円、20GB（無制限）を超えても2,980円（税抜）と大変お得なプランです。さらにRakuten Linkアプリを使用すれば国内通話が無料になるので通話が多いかたも安心です。また、楽天モバイルユーザーは楽天市場でのお買い物がいつでもポイント5倍となり非常にお得です。

2. 通信技術の進化

楽天モバイルは、最先端の通信技術を活用して自社ネットワークを構築。特に5Gサービスの展開に力を入れ、都市部を中心に高速かつ安定した通信環境を提供しています。さらに、国内初の完全仮想化ネットワーク技術を使用して、柔軟性と効率性を高め、顧客体験の向上を図っています。

3. 利便性の高い契約体験

楽天モバイルの契約プロセスはオンラインで簡単に完了します。店舗でのサポートも充実しており、ユーザーは最短でその日のうちにサービスを開始できます。また、契約事務手数料は無料で、初期費用の心配がありません。

実際のユーザー体験と評価

国内利用

楽天モバイルユーザーは、特に都市部での接続性に高い満足度を示しています。データ無制限プランにより、動画視聴や大量のデータを扱うアプリケーションも快適に利用できます。Rakuten Linkを通じての無料通話は、コスト削減に大きく貢献しています。

海外利用

楽天モバイルは、海外でのローミングサービスも提供しており、特定のプランを利用することで、追加料金なしで一定量のデータを利用できる点が評価されています。ただし、利用できる国や地域には限りがあるため、事前の確認が必要です。

顧客サポート

楽天モバイルはオンラインサポートに加え、全国に展開された店舗での直接サポートを提供しており、特に技術的な問題や契約に関する相談に対して迅速に対応しています。

楽天モバイルのメリットとデメリット

メリット

1. コスト効率：楽天モバイルの料金プランは非常にリーズナブルで、データ無制限プランが月額で提供されています。これにより通信費を大幅に節約できます。
2. 楽天ポイントの利用：楽天モバイルは楽天グループの一部であるため、楽天市場でのショッピングでポイントが5倍になるなど、楽天ポイントを効率的に貯めて使うことができます。またポイントはスマホ代にも使用できます。
3. 高速通信：特に都市部では、自社基地局による安定した高速通信を享受できます。
4. 簡単な契約プロセス：オンラインで簡単に契約が可能で、店舗でもサポートを受けることができます。

デメリット

1. エリアカバレッジ：一部地域では通信エリアが限定的であり、通信品質が大手キャリアと比べて劣ることがあります。
2. サポートの質：顧客サポートは充実していますが、場所によって対応の質にばらつきがあるとの指摘もあります。
3. アプリ依存の通話無料サービス：国内通話が無料になるのは、Rakuten Linkアプリを介してのみであり、これが一部のユーザーにとっては不便と感じられることがあります。